- مقدمه
- تطابق استراتژی IT با استراتژی تجارت
- اهداف مدیریت IT
- چه كسانی در مدیریت IT درگیر هستند؟
- فرآیند مدیریت IT
- هدف از ایجاد مدیریت IT
- وضعیت سازمان IT در قرن 21
- شركا و روش‌ها
- الزامات سازمانی برای نقش جدید IT
- افزایش یكپارچگی و استاندارد كردن فرایندها
- افزایش جهانی شدن (عمومیت)
- بازسازی و تغییرات كلی تجارت
- فرایندهای IT
- توانایی ایجاد تغییرات سازمانی
- كسب راه‌حل برای نیازهای تجاری استراتژیك
- اطمینان یافتن از خدمات زیر ساخت كه در نظر هزینه‌ای كارآمد می‌باشند
- مدیریت سرمایه‌‌‌‌‌های فكری
- اصول IT
- طراحی معماری
- مدیریت برنامه
- مدیریت قرار داد و پیمان و منبع یابی
- تحلیل و طراحی فرایند
- مدیریت تغییر
- توسعه منابع انسانی IT
- چالشهای متداول
- كار كردن تحت ساختارهای پیچیده
- ایجاد استانداردهای جدید
- ایجاد هماهنگی
- ایجاد تركیب جدیدی از تخصصها
- هم اكنون چه چیزی جدید است؟
- تعاریف governance IT
- مدیریت IT چیست؟
- دو نشریه مهم بر اهمیت مدیریت IT تاكید نموده‌اند
- چه كسانی نگران مدیریت IT هستند
- ضمیمه 1
- كمیته استراتژی IT
- كمیته استراتژی IT چگونه شروع به كار كنند؟
- كمیته استراتژی IT هیئت‌مدیره
- هدف از ایجاد این كمیته
- هدف
- مسئولیت
- بهبود هزینه‌های IT
- نقش انتقال ارزش منابع IT خارجی
- توانایی‌ها
- مقایسه مسئولیت استراتژی ITو كمیته راهبران
- افراد كمیته (عضو كمیته)
- جلسات
- ضمیمه 2
- نقش‌ها و مسئولیت‌ها برای مدیریت IT
- هیئت مدیره
- مدیریت اجرایی
- كمیته‌هایی كه پشتیبانی مدیران اجرایی و CIOهستند
- هیئت‌مدیره چطور باید چالش‌ها را شناسایی كنند و ارئه دهند
- ضمیمه 3
- جعبه ابزار مدیریت IT هیئت‌مدیره
- مدیران اجرایی چطور باید انتظاراتی را كه از مدیریت IT می‌توان داشت شناسایی و عنوان كنند
- ضمیمه 4
- جعبه ابزار مدیریت IT مدیران
- مدیریت IT چه چیزیت را پوشش می‌دهد
- مدیریت ریسك
- مدیریت منابع
- تنظیم و تعیین استراتژیIT
- اهداف تجاری و محیط رقابتی
- انتقال ارزش: (اعتباری كه سازمان از بكارگیری IT كسب می‌كند)
- مدیریت ریسكك
- مدیریت منابع
- چه سوالاتی باید پرسیده شود؟
- كشف كردن مباحث و موضاعات IT
- سازمان و اهداف IT چطور هماهنگ شده‌اند؟
- خودارزیابی فعالیت‌های مدیریت IT
- چك‌لیست مدیریت IT
- مدیریت IT چطور انجام نشده است؟
- سازمان شما مطابق با مدیریت IT می‌باشد
- ضمیمه 5
- مدل تكامل یافته مدیریت IT
- عدم وجود
- عملیات مقدماتی
- تكرارپذیر اما شهودی و قابل درك
- فرایند تعریف شده
- فرایندهای مدیریت شده و قابل اندازه‌گیری
- فرایندهای بهبود داده شده و بهینه
- چه مراجع اصلی‌ای برای مدیریت IT وجود دارد
- نتیجه‌گیری
- مدیریت IT باید مدیریت سازمان ادغام و یكپارچه شود
- نقش‌ها و مسئولیت‌های مدیریت IT باید تعریف شوند
- تعیین و تنظیم استراتژی
- یك برنامه پیاده سازی و اجرای مدیریت IT مورد نیاز است
- تهیه یك چارچوب سازمانی مدیریت
- هماهنگی استراتژی IT با اهداف تجاری
- شناخت ریسك‌ها
- تعریف سطوح مشخص
- تحلیل قابلیت‌های فعلی و شناسایی فاصله‌ها و مغایرت‌ها
- توسعه استراتژیهای بهبود
- اندازه‌گیری و سنجش نتایج
- تكرار قدم 2 تا 7 به طور منظم
- مطالعات موردی COBIT و IT
- نمونه 1
- Tembec
- چكیده
- سوابق شركت
- فرایند
- نتیجه‌گیری
- نمونه2: شركت Unisys
- چكیده
- سوابق شركت
- فرایند
- نتیجه‌گیری
- سرمایه‌گذاریها
- متولوژی ممیزی – توسعه برنامه‌ها و شیوه‌‌‌‌‌‌های ممیزی
- تشكیل خط مشی – به كارگیری اهداف كنترل به عنوان مبنایی برای استاندارد‌ها
- برون سپاری – تشخیص فرصت‌های مناسب برای خدمات مشخص ثالث
- امنیت – كنترل تلاش‌های امنیتی سازمان
- كیفیت – دید جامعی از سازمان IT
- سازگاری و هماهنگی – شیوه مشترك برای حل مشكلات
- تكامل – توانایی نظارت و اندازه‌گیری پیشرفت در تمامی زمان‌ها
- نمونه 3
- Honorabl Tribunal de cuentas of the province of Mendoza Argentina
- چکیده
- سوابق سازمان
- فرایند
- نتیجه گیری
- نمونه 4: Allstate
- چکیده
- سوابق شرکت
- فرایند
- اهداف موجود برای پیاده سازی COBIT عبارتند از
- نقش CoBIT در (SOX) sarbanes-oxley
- نتیجه گیری
- نمونه 5: Ernst & Youg AG, switcerland
- چکیده
- سوابق شرکت
- فرایند
- سطوح کاربردی
- نتیجه گیری
- نمونه 6: Data sec/uruguay
- چکیده
- سوابق شرکت
- فرایند
- مدیریت IT : M4 , M3 , PO3, PO1
- دپارتمان فناوری: M2 , DS11 , DS5, DS2 , PO9, PO8, PO3, PO2
- دپارتمان برنامه ریزی: M1 , DS6 , PO11, PO10, PO7, PO5
- گروه سیستم های اطلاعاتی: PO6
- دپارتمان تنظیم عملیات: DS7 , OS1, AL6, AL5 , AL4 , AL2 , AL1
- دپارتمان زیرساخت: DS12 , DS10 , DS9 , DS8 , DS4 , DS3 , AL3
- دپارتمان مرکزی عملیات: DS13
- نتیجه گیری
- نمونه 7: دانشگاه فناوری curtin
- چکیده
- سوابق شرکت
- فرایند
- نتیجه گیری
- نمونه 8: charles schwab & co, Inc ، مدیریت IT و CoBIT را اجرا نمودند
- چکیده
- سوابق شرکت
- 4 نقطه اصلی ممیزی برای امنیت اطلاعات عبارتند از
- 4 نقطه اصلی ممیزی برای عناصر زیر ساخت ها عبارتند از
- فرایند
- نتیجه گیری
- نمونه 9: دفتر نمایندگان آمریکا. مدیریت IT را اجرا می کند
- چکیده
- سوابق شرکت
- نمونه 8: charles schwab & co.Inc مدیریت COBIT, IT را اجرا نمودند
- چکیده
- سوابق شرکت
- فرآیند
- نمونه 9: دفتر نمایندگان آمریکا: مدیریت IT را اجرا می کند
- چکیده
- نتیجه گیری
- کنترل اسناد و مدارک IT از طریق
- ارزیابی خروجی پروژه های IT از طریق
- نتیجه گیری
- پیاده سازی CAD
- گزارش گیری
- نتیجه
- نمونه 10، شهر Mesa، Arizon ، USA
- چکیده
- سوابق شرکت
- مسئولیت های رابطین شامل